Kijk eens wat vaker in de spiegel ... kijkt Zeg eens eerlijk beste CX professional kijk jij weleens in de spiegel van je eigen bedrijf Eerlijk duurt het langst Dus laat ik maar gewoon direct bekennen Ik ben een ontzettende ijdeltuit Dat ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus 20 december 2022 Kel Koenen Voor Nienke Bloem was 2022 een jaar met louter hoogtepunten in het voorjaar voltooide ze haar pelgrimage in Rome publiceerde ze ...
'Vergeet het belang van nieuwe dingen leren niet' ... als customer experience cx professional vraagt dat om de juiste kennis en skills Beeckestijn Business School helpt daarbij met compacte programma s door 100 vakexperts Wat leer je tijdens een ...
'Hoe word ik tijdens de reis behandeld?' ... de Amstel en Carré zetelt CX Unraveled In een pittoresk maar modern ingericht pand spreekt CustomerFirst met CX professional Marieke Smeets Ik ben kritisch op de klantreis die ik zelf moet ...
Young & Professional: Vincent van Bueren ... gaat zetten hoeft Simyo s CX professional Vincent van Bueren niet na te denken De eigenzinnige en uitgesproken millennial is stellig Mammoets in grote corporates verdwijnen alles gaat efficiënter ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) cruciale CX metrics waar niemand aan denkt 9 mei 2023 Gastauteur Auteur Zanna van der Aa twijfelde of ze de kop van dit artikel niet beter kon veranderen in Statistiek moetjes voor CX ...
CX Troonrede 2022 CX Troonrede 2022 20 september 2022 Nienke Bloem Customer Experience Professionals hebben een visie zien trends en verspreiden hun gedachtegoed Op deze derde dinsdag in september doen ze dat via een ...
Wat je voor juichende klanten moet doen ... vaak te hard van stapel Want CX begint toch echt aan de basis gebruiksvriendelijke webpagina s heldere facturen begrijpelijke handleidingen enzovoorts En ja dat is niet zo sexy Maar ...
EMMA neemt reizigers Eindhoven Airport aan de hand ... marketing branding digital CX professional van de Brabantse luchthaven aan Emerce Op basis van eigen onderzoek kwam hij tot het inzicht mensen op het vliegveld slechts een paar uurtjes fysiek ...
Denken, doen of delen: wat is jouw CX-route? ... doen of delen wat is jouw CX route 02 maart 2020 Redactie Het vakgebied customer experience CX management heeft in korte tijd een enorme vlucht genomen Soms is het een loze kreet maar steeds meer ...